Politique d’expédition

Délais de traitement et production

Nos produits sont imprimés à la demande via nos partenaires Printful et Gelato.

• Production : généralement 2 à 5 jours ouvrés après la commande.

• Une fois votre article produit, il est remis au transporteur pour la livraison.

Délais et frais de livraison

Les délais varient selon votre pays de livraison :

• Belgique & Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés après production

• Royaume-Uni & Suisse : 4 à 8 jours ouvrés après production

• États-Unis & Canada : 5 à 10 jours ouvrés après production

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés après production

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du produit et de votre adresse.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin de suivre l’avancée de votre colis.

Douanes et taxes

Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer pour les commandes en dehors de l’Union européenne. Ceux-ci restent à la charge du client.

Retards et problèmes de livraison

Les délais indiqués sont estimés. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de retards liés au transporteur ou aux services postaux.
Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 30 jours, contactez-nous à [ton email SAV] et nous ouvrirons une enquête auprès de notre partenaire logistique.

Articles endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du produit. Nous travaillerons avec notre fournisseur pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à bluepoppy.natation@gmail.com